服务是一首人性的歌，是一种悄然的慰藉，是绵绵不断的愉悦，有时还是一种心灵的互动和理解。
我们应邀从四面八方来到临城岐山湖景区采风，我们的采风活动、生活、休息，几乎都在感受着那里服务的爽风，有时竟然为那里的服务所倾倒，那里的服务有时比景区的绝佳风景更加美好和动人。
丢包
7月14日过午，当我们准备继续去景点采风时，北戴河散文协会会长孙振彦先生发觉他的挎包找不到了。挎包里有他的相机、银行卡、现金以及其他重要的信息资料。他遍找不得，正在他十分焦急的时候，景区服务人员正在逐室询问哪位老师丢了挎包。他急忙赶到前台，只见一位服务员满头大汗喘气的送过来他的挎包，他接过挎包一再称谢后问服务员：“小姑娘你叫什么名字”？那位服务员尴尬了好长时间后，红着脸说：“我是岐山湖的服务员”！
三上岐山
拔地而起的岐山虽不很高，但在炎炎的夏日几步下来便弄出一身汗水。在我们采访的人员中，有年过花甲的老作家，还有腰椎疾病未愈的女士。为了欣赏岐山湖美景，他们也都坚持登山，我们当时只顾拍照留念和居高临下的俯看美景，故而“战线”拉得很长。大家都没有顾及到那两位为我们伴游的小姑娘。她们一方面要给我们讲解每个景点的来龙去脉，又要跑上跑下的照顾我们腿脚不很利索的长者和身体小有不适的“伤员”。她们来往于“队伍”的首尾之间，累的大汗淋漓，气喘吁吁，好让我们感动和不好意思。在暂短的休息中，细心的梁剑章秘书长约略的计算了一下，她们所攀登的路程足有“三上岐山”之遥。
在我们返程的途中，还不时的提及到那两个叫双双和陈静的姑娘。
笑得如此灿烂
我们参加过好多会议，走过不少山山水水，也接受过许许多多的服务，而且无一例外看到过无数的笑脸。但在岐山湖采风的几天中，总觉得这里的每一张笑脸有些不同的感觉——几乎在她（他）们每张笑脸上，都能隐隐约约的感到了谦和、恭敬和真诚。我们在采风之余议论过：这样的笑并不是“培训”出来的，也不是企业“要求”所能具有的，这种笑没有任何“职业”的影子，而是一种发自内心的、对人的尊敬和诚恳。
我们的文友在和景区服务人员的闲谈中了解到，他（她）们大多数是临城当地人，尽管他（她）们所受到的教育程度有所不同，但是他（她）们的质朴、诚实、善良、恰恰反映了这里的民风。是他（她）们“用心服务”的企业文化理念，沁入到每一个员工的心里。然后用一颗颗真诚的心去体现到整个服务中去，如果细心观察，在他（她）们的笑影中你会扑捉到一丝隐隐的自豪。我们以文学工作者的敏锐洞察中“读”到这种笑潜在的含义是：我们的服务是真诚的，我们要让服务的对象感受到这种真诚，我们是尊敬的要让我们的服务对象感受到这种尊敬，我们应该为我们的服务引为自豪。
……所以他（她）们笑得灿烂、笑得美丽、笑的有魅力、这是多么值得尊重的笑啊！
舞姿蹁跹
采风即将结束了。
在告别晚会上，作家们依次献艺，其中最令我们感动和震撼的是，景区工作人员特为我们编排的一场“献舞”。着装整齐规范的景区服务人员以时而激昂、时而优雅、时而妙曼、时而潇洒的舞姿，充分展示了这个服务群体的文化风采。在我们用极其热烈的掌声有节奏的和着他（她）们舞蹈的拍节。这时，长天一碧，繁星满天。这里是人间天上还是天上人间……
此时此刻我们深深的感受到，这个景区已经具有的和将来更会具有的文化品格，是有多么的深厚和深沉！
赞美你，岐山湖人！
附记：
在众多服务人员当中我们只打听到她们中间的几个名字：张志华、张素华、杜阳、齐晓冉、赵雪艳、赵占芳、杨霞……
从某种意义上讲，她们是她们也不是她们，她们是岐山湖百数十名服务队伍中的一个缩影、一个侧面、一个美丽的令人感动的符号——岐山湖人！